quinta-feira, 27 de setembro de 2012

on 6 comments

BlackBerry Desktop Software Não Aceita a Sua Senha do Smartphone BlackBerry!



Recentemente um amigo me ligou e disse que, ao tentar usar o BlackBerry ® Desktop Software para fazer backup de seu smartphone BlackBerry ®, eles foram incapazes de digitar sua senha e desbloquear o dispositivo. Somando-se a confusão, se eles entraram com a mesma senha no smartphone BlackBerry, e porque a senha foi aceita.
A primeira coisa que fiz foi pedir ao meu amigo para bloquear seu smartphone BlackBerry usando o "Password Lock" ícone que está localizado na tela inicial conforme a figura abaixo.


Depois do smartphone estiver bloqueado, eu perguntei ao meu amigo para digitar sua senha do smartphone BlackBerry e desbloquear o dispositivo. (Para fins de privacidade, vamos fingir  que a senha do meu amigo era BlackBerry7241994.) Após ter feito isso com sucesso, perguntei-lhes quais botões foram usado ao inserir sua senha. Meu amigo estava um pouco confuso com a minha pergunta, mas disse que havia entrado com "BlackBerry7241994", que abriu o smartphone BlackBerry com sucesso. Eu, então, perguntei ao meu amigo para confirmar se eles usaram quaisquer outras teclas no teclado do smartphone BlackBerry ao entrar sua senha, como o "Caps Lock" ou "Alt", para o qual eles disseram que não.
Eu tinha uma boa ideia do que estava ocorrendo, neste ponto, então eu perguntei ao meu amigo para abrir o bloco de memorando no seu smartphone e digitar sua senha exactamente como faziam anteriormente. Depois de fazer isso, eles viram o seguinte no bloco de memorando: "blackberry0zeswccs".
Meu amigo, de repente percebeu o que estava acontecendo - não usou a tecla Alt quando inicialmente criou sua senha smartphone BlackBerry, de modo que os números "7241994" foram registrados como "zeswccs".

Então, da próxima vez que você tiver alguma dificuldade para desbloquear o smartphone BlackBerry ao usar o BlackBerry Desktop Software, verifique se você está digitando a senha correctamente e ter tomado em conta como o uso de "Caps Lock" ou "Alt" pode afetar a sua senha.


6 comentários:

  1. Eu perdi toda minha agenda assim, digitando a senha errada. tem como recuperar os contatos mesmo eu nao tendo feito back-up?

    ResponderEliminar
    Respostas
    1. Olá Nelzo,

      O o dispositivo blackberry quando não se faz backups e perde-se informação com "Wipe" não existe outra forma de como recuperar a informação por isso é aconselhável fazer o backups sempre que necessário.

      Eliminar
  2. Ótima dica.. era exatamente isso q estava acontecendo comigo!

    ResponderEliminar
  3. Perfeito! Tão simples! Valeu!!!

    ResponderEliminar
  4. muito obrigado sou novo com os smart da BlackBerry e precisava atualizar o meu e estava errando a senha

    ResponderEliminar